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La prioridad de nuestra empresa es entregar a los clientes productos de la más alta calidad en el momento que les resulte más conveniente y en el lugar que ellos elijan.

Realizamos envíos a numerosos países de todo el mundo. Si al seleccionar la dirección de entrega no encuentra el país o la ciudad que necesita, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected] o llame al número de teléfono indicado. El precio del envío se calculará individualmente.

En la mayoría de los casos, también se puede organizar el envío a países que no figuran en la lista de compra directa.

Actualmente, los pedidos directos a través de nuestra tienda online están disponibles para los siguientes países:

Lituania
Austria
Bélgica
Bulgaria
Croacia
Chipre
República Checa
Dinamarca
Estonia
Finlandia
Francia
Alemania
Grecia
Hungría
Irlanda
Italia
Letonia
Luxemburgo
Malta
Países Bajos
Polonia
Portugal
Rumania
Eslovaquia
Eslovenia
España
Suecia

Si desea que el envío se realice a un país que no aparece en la lista anterior, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected]. Evaluaremos las posibilidades de envío en función de los productos seleccionados y las restricciones de envío aplicables, y le proporcionaremos una oferta de envío personalizada.

Información de entrega

La preparación de su pedido para el envío tarda de 2 a 3 días laborables desde que se recibe el pago en la cuenta bancaria de la tienda. Una vez que su pedido esté listo, se entregará al servicio de mensajería para su entrega.

El tiempo de entrega:
El plazo de entrega suele ser de 8 a 10 días laborables, pero para pedidos grandes o voluminosos, el plazo podría ser mayor.
Tenga en cuenta que los pedidos no se procesan, envían ni entregan durante los fines de semana ni los días festivos.
El plazo máximo de entrega no debe exceder las 4-6 semanas.

El plazo de entrega se cuenta desde el momento en que el pedido sale de nuestro almacén. Una vez enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento. Los plazos de entrega pueden variar según la distancia al destino.

El plazo de entrega que aparece en la página web es aproximado.

La empresa no se responsabiliza de los posibles retrasos en la entrega.

La empresa no se responsabiliza de la reubicación de electricistas o constructores.

¡Atención! Si no ha recibido su pedido en el plazo indicado anteriormente, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

precios de entrega a domicilio

El coste del envío a toda Europa se calcula según las tarifas establecidas por la empresa de mensajería.

Antes de entregar la mercancía, el mensajero acordará por teléfono una hora de entrega que le convenga (días laborables, de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00).

Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto especificado en la tienda online.

El costo de envío se agregará al valor del carrito de compra.

Recogida de mercancías

Al recibir la mercancía, compruebe el estado del envío (embalaje) y asegúrese de que no esté deformado ni dañado. Si sospecha que el paquete está dañado o deformado, no firme los documentos de entrega y devuélvalo al transportista. Si el paquete está en buen estado, firme la factura (conocimiento de embarque) u otro documento de aceptación de envío. El documento firmado sirve como comprobante de que la mercancía solicitada le ha sido entregada.

Al comprar productos de más de 2,4 m de longitud, es posible que el cliente tenga que encargarse de la descarga.

Devolución de los productos

Hacemos todo lo posible por embalar correctamente los productos que nos compra. Sin embargo, a veces pueden sufrir daños durante el transporte. Aunque no sepa si algo está dañado o no, siempre es recomendable tomar fotos del paquete recibido con su teléfono inteligente, ya que las necesitará en caso de que el contenido esté dañado.

Si observa signos de daños en el embalaje, siga los siguientes pasos:

Toma fotos del paquete y asegúrate de que el daño sea visible.
Desempaqueta tu pedido y comprueba si algún producto está dañado; en ese caso, toma una foto del artículo dañado.
Si hay algún daño, por favor, infórmenos por correo electrónico a [email protected]

¡Importante! Para cualquier reclamación por productos dañados o rotos, debe presentarla dentro del plazo de un (1) día hábil a partir de la fecha de entrega. La empresa debe recibir una descripción completa por escrito de los productos dañados, incluyendo fotografías.

Cuando el comprador se niega a aceptar la mercancía entregada que no está defectuosa, deberá pagar los gastos de devolución de la misma.
Si tiene alguna solicitud o comentario sobre nuestros servicios de entrega, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono. Estaremos encantados de atender sus peticiones.